【2021シーズン】観戦者統一ルール・観戦エリア・チケットの取扱いについて

2021.03.04試合情報

いつもロアッソ熊本へのご声援をいただきありがとうございます。
いよいよ始まる2021シーズン。
ともにJ2復帰への道を歩みましょう。

ロアッソ熊本では、2021シーズンも引き続き、新型コロナウイルス感染症感染拡大防止対策を徹底し、ホームゲームを開催いたします。
ご来場される際は、以下「観戦者統一ルール」と「新観戦エリア」ならびに「チケットの取扱い」を必ずご確認いただき、ご来場くださいますようお願い申し上げます。

観戦者統一ルール

以下観戦ルールは、ご来場いただく全てのお客様に必ず厳守していただきます。
【観戦者統一ルール】を守られていない場合には、ご入場をお断りまたは退場をお願いする場合がございますので予めご了承ください。

① ご入場ならびにご観戦時は必ずマスクを着用していただきます。
マスク代用品(ハンカチ・タオル・バンダナ等)を身に着けたご入場もお断りさせていただきます。
※3歳以上は着用必須とさせていただきます。
※持病をお持ちの方など、特例の理由がありマスクを外す必要がある場合、他のお客様と約1m離れ、大声を出さない等のルールをお守りください。
マスクを外されている場合、スタッフがお声がけする場合がございますので予めご了承ください。

② 座席の間隔を前後左右1席空けてご着席いただきます。
着席不可の座席にはシールを貼っております。シールが貼っていない席にご着席くださいますようお願いいたします。

③スタジアム設置のサーモグラフィー等で体温37.5度以上であることが判明したお客様は入場をお断りいたします。
※入場をお断りしましたお客様のチケット代金およびそれにかかる手数料、ならびに会場までの交通費等の返金には応じかねます。また、チケット購入後の来場自粛により会場へご来場されない場合も同様の対応となります。

④「Jリーグ 新型コロナウイルス感染症対応ガイドライン」に伴う応援スタイルを厳守してください。
「Jリーグ 新型コロナウイルス感染症対応ガイドライン」はこちら

観戦エリアについて

お持ちのチケットの席種の指定エリア内にご着席いただけます。
ただし、一度ご着席いただいたのちの座席のご移動は感染拡大防止の観点から禁止とさせていただきますのでご協力をよろしくお願いいたします。
※席種のアップグレード・ダウングレードは2020シーズンに引き続き、不可とさせていただきます。
また、新型コロナウイルスの感染拡大状況ならびにチケットの流通状況によって、エリアを拡大・縮小する場合がございますことを予めご了承ください。
みなさまのご協力を何卒よろしくお願いいたします。

座席図

チケットの取扱いについて

シーズンシート・ファンクラブアプリ会員証について

Jリーグ公式アプリとワンタッチパスIDを連携させることで、アプリ会員証をご利用いただけます。
ぜひアプリ会員証もご利用ください。

個人情報入力のご協力をお願いいたします

新型コロナウイルスの感染防止の観点よりご来場のみなさまの個人情報をご提供いただきます。「2021共通券(SA席・A席)」「パートナー企業シート」「委託販売店舗購入共通券(A席・B席)」「当日券」「お誘いチケット(全席種)」「ファンクラブ特典B席招待券」「招待券」にてご観戦いただく方は、ゲート入場前に個人情報の入力にご協力をいただきます。
取得した個人情報は、万が一新型コロナウイルス感染者が発生した場合、管轄保健所等に提供させていただく場合がございますので、予めご了承ください。
なお、ご提供いただいた個人情報は弊クラブのプライバシーポリシー(https://roasso-k.com/privacy)に則って取扱いさせていただきます。

【入力方法】
①携帯端末(スマホやタブレットなど)をお持ちの方
チケットに記載されているQRコードを読み込み、専用フォームにて個人情報を入力をお願いします。

②携帯端末(スマホやタブレットなど)をお持ちでない方
試合当日、入場ゲートにおいて、口頭聞き取りにて、スタッフが代わりに個人情報を入力させていただきます。

注意事項

上記記載事項は、3/4(木)現在で予定しているものになります。
新型コロナウイルスの感染拡大による制限・条件の強化または緩和状況によっては、変更となる場合がございますことを予めご承知おきくださいますようお願いいたします。
変更が生じた場合には、都度ご案内させていただきます。

試合観戦を楽しみにされている皆様にはご不便をおかけいたしますが、お客様にとって安全・安心な試合観戦をしていただくための対応となりますことを何卒ご理解いただきたくお願い申し上げます。

新型コロナウイルス感染防止対策を継続して徹底するとともに、よりお客様が観戦しやすい観戦環境整備に努めてまいります。
みなさまのご来場を心よりお待ちしております。

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