【延期試合】第2節 3/14（土）八戸戦のチケットの取り扱いについて

2020.02.28試合情報

このたび、Jリーグより発表されました【2020年2月26日(水)から3月15日(日)までの試合開催延期】に伴う、ロアッソ熊本対象試合「3/14（土）ヴァンラーレ八戸戦」のチケット取り扱いについて、以下の通りご案内いたします。
各プレイガイド、ロアッソ熊本オフィシャルショップで購入した該当試合の観戦チケットは、代替試合でご利用になれませんので、以下のご案内に沿って払い戻しのお手続きをお願いいたします。

対象試合

＜2020明治安田生命Ｊ3リーグ＞
第2節ロアッソ熊本 vs ヴァンラーレ八戸
[3月14日(土) 14:00 えがお健康スタジアム]
※上記試合の代替開催日程ならびにチケット発売スケジュールは、決定次第お知らせいたします。

チケットの取り扱いについて

3/14（土）八戸戦のチケットをお持ちのお客様は、チケットの種類ならびに購入方法によってお手続きが異なりますので、お手元のチケットをご確認の上、以下ご案内に沿って手続きをお願いいたします。

シーズンシートをお持ちのお客様

シーズンシートをお持ちのお客様は代替試合にてそのままご利用いただけますので、お手続きは不要となります。
※ICカードでなく、紙チケット（法人限定）の方につきましては、代替試合でお持ちの3/14（土）八戸戦チケットをご利用いただきます。大切に保管をお願いいたします。
※代替試合以外の試合への振替は行えません。
※日程変更に伴う払い戻しはございません。

プレイガイド「チケットぴあ」「Jリーグチケット」「イープラス」「ローソンチケット」でチケットをご購入のお客様

代替試合ではご使用頂けませんので、席種・カテゴリを問わず、すべて払い戻しとなります。
購入方法により払い戻し方法が異なりますので、該当する購入方法をよくご確認の上お手続きください。

【払い戻し期間】
2020年3月5日(木)10:00～4月5日(日) 23:30までとなります。
期間内に、払い戻し手続きをお願いいたします。
払い戻し期間を過ぎた場合の返金は致しませんのでご注意ください。

Ｊリーグチケット

①紙チケット

【払い戻し期間】
2020年3月5日(木)10:00～4月5日(日) 23:30までとなります。

≪払い戻し窓口≫
チケットぴあ発券店舗（セブン‐イレブン）
※詳細はこちらよりご確認ください⇒https://www.jleague-ticket.jp/guide/refund

≪注意事項≫
・発券頂いた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
・半券切り離し後の払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。
・払い戻し対象は、チケット代金/発券手数料となります。イーコンテクスト決済手数料／セブン-イレブン決済手数料は、払い戻し対象とはなりませんのであらかじめご了承ください。

②QRチケット

【払い戻し期間】
2020年3月5日(木)10:00～4月5日(日) 23:30までとなります。
QRチケットお申し込みのすべてのお客様を対象に、返金処理をさせて頂きます。
QRチケットご購入のお客様全てに返金いたしますので、お客様の設定等は必要ございません。
郵便振替払出証書が届くまでお待ち下さい。
なお、代替試合にはご利用いただけませんので、代替試合のチケットは改めてお買い求め下さい。

≪ご返金方法≫
①郵便振替払出証書をご登録の住所にお送りし、ご返金させて頂きます。
※郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にてお届けいたします。
※Ｊリーグチケットへ会員登録を頂いているご住所宛てにご返金となります。お届け先やお受取人様を変更することは出来ません。何卒ご了承下さい。

②本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金して下さい。

今回対象となる件数が膨大なため、お手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから数ヶ月お時間を頂きます。あらかじめご了承下さい。
※詳細はこちらよりご確認ください⇒https://www.jleague-ticket.jp/guide/refund

≪問い合わせ先≫
https://www.jleague-ticket.jp/contact/

チケットぴあ（チケットぴあ店舗、セブン-イレブン、ファミリーマート）

【払い戻し期間】
2020年3月5日(木)10:00～4月5日(日) 23:30までとなります。

≪払い戻し窓口≫
チケットぴあ発券店舗（チケットぴあ店舗、セブン‐イレブン、ファミリーマート）
※購入方法により払い戻し方法が異なりますので、詳細はこちらよりご確認ください。
⇒http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

≪注意事項≫
・発券頂いた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
・半券切り離し後の払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。
・払い戻し対象は、チケット代金/発券手数料となります。イーコンテクスト決済手数料／セブン-イレブン決済手数料は、払い戻し対象とはなりませんのであらかじめご了承ください。

≪問い合わせ先≫
チケットぴあインフォメーション
TEL：0570-02-9111
音声認識による受付は24時間対応、オペレーター対応は10:00～18:00
※毎週（火）･（水）2:30～5:30はシステムメンテナンスのため受付休止。

イープラス（ファミリーマート）

【払い戻し期間】
2020年3月5日(木)10:00～4月5日(日) 23:30までとなります。

≪払い戻し窓口≫
イープラス　https://eplus.jp/
※詳細はこちらよりご確認下さい。⇒https://eplus.jp/page/eplus/refund1/

≪注意事項≫
・半券切り離し後の払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。
・払い戻し対象は、チケット代金/発券手数料となります。イーコンテクスト決済手数料／セブン-イレブン決済手数料は、払い戻し対象とはなりませんのであらかじめご了承ください。

≪問い合わせ先≫
イープラス　https://eplus.jp/refund-toiawase/
TEL:0570-06-9911（10：00-18：00）

ローソンチケット（ローソン、ミニストップ）

【払い戻し期間】
2020年3月5日(木)10:00～4月5日(日) 23:30までとなります。

≪払い戻し窓口≫
ローソン、ミニストップ他　ローソンチケット購入店
※詳細はこちらよりご確認下さい⇒https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

≪注意事項≫
・発券頂いた店舗にて払い戻し手続きを行います。
・半券切り離し後の払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。

≪問い合わせ先≫
ローソンチケットインフォメーション
0570-000-777
（オペレーター対応10:00～18:00）

ロアッソ熊本オフィシャルショップでご購入いただいたお客様

代替試合ではご使用頂けませんので、席種、カテゴリを問わず、すべてのチケットが払い戻しとなります。
（株）アスリートクラブ熊本事務所にて払い戻しを実施いたします。お持ちのチケットをご持参ください。

【払い戻し期間】
2020年3月5日(木)10:00～4月5日(日)
※ただし、土日・祝休日は休業日のため受付できかねますので予めご了承ください。
4/5（日）vs藤枝MYFCにおいても、えがお健康スタジアム「チケットブース」にて払い戻しをいたします。払い戻し対象のチケットを半券のついた状態でご持参ください。
期間内に、払い戻し手続きをお願いいたします。
払い戻し期間を過ぎた場合の返金は致しませんのでご注意ください。
（株）アスリートクラブ熊本事務所：熊本市中央区神水2丁目10-10