4/23横浜戦、5/3愛媛戦 試合中止に伴うチケットの取り扱いについて

2016.04.25試合情報

4月23日(土)と5月3日(火・祝)に開催を予定しておりました2016明治安田生命J2リーグ 第9節ロアッソ熊本 vs 横浜FC、第11節ロアッソ熊本 vs 愛媛FCは、熊本地震の影響により試合中止となりました。
チケットの取り扱いに関して、下記のとおりお知らせいたします。

対象試合

・2016明治安田生命J2リーグ第9節ロアッソ熊本 vs 横浜FC
(2016年4月23日(土)13:00/うまかな・よかなスタジアム)

・2016明治安田生命J2リーグ第11節ロアッソ熊本 vs 愛媛FC
(2016年5月3日(火・祝)16:00/うまかな・よかなスタジアム)

チケットの取り扱いについて

お手元の各種チケットは代替試合にてご利用いただけますので大切に保管してください。紛失などによるチケットの再発行はいたしかねます。
代替試合の日程は決定次第、オフィシャルサイトにてお知らせいたします。

チケットの払い戻しについて

チケットの入手方法によって異なりますので下記をご参照ください。今後の動向によっては、払い戻し期間など変更がある場合がありますことをご了承願います。

「コンビニ・プレイガイド・インターネットでチケットをご購入いただいたお客様」

①Jリーグチケット

(払い戻し窓口)
チケットぴあのお店、チケットぴあ購入店(セブン‐イレブン、サークルK・サンクス)にて発券済みのお客様は発券された店舗で払い戻しいたします。
他の店舗では払い戻しできません。
※詳細はこちらよりご確認ください。⇒https://www.jleague-ticket.jp/guide/refund

(払い戻し期間)2016年4月26日(火)~2016年5月31日(火)

(問い合わせ先)https://www.jleague-ticket.jp/contact/

(注意事項)
・半券切り離し後の払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。

②チケットぴあ

(払い戻し窓口)
チケットぴあ店舗 チケットぴあ購入店(セブン‐イレブン、サークルK・サンクス)
※購入方法により払い戻し方法が異なりますので、詳細はこちらよりご確認ください。⇒http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

(払い戻し期間)2016年4月26日(火)~2016年5月31日(火)

(問い合わせ先)
チケットぴあインフォメーション 0570-02-9111
※音声認識による受付は24時間対応、オペレーター対応は10:00~18:00

(注意事項)
・毎週(火)・(水)2:30~5:30はシステムメンテナンスのため受付休止。

③ローソンチケット

(払い戻し窓口)
チケットをご購入された店舗(ローソン、ミニストップ)
※発券された店舗で払い戻しいたします。他の店舗では払い戻しできません。
ローソン店舗発券→ローソンで、且つ購入された店舗
ミニストップ発券→ミニストップで、且つ購入された店舗

(払い戻し期間)2016年4月26日(火)~2016年5月31日(火)

(問い合わせ先)
ローソンチケット 0570-000-777(オペレーター対応 10:00-20:00)
※払い戻し方法詳細は、下記のアドレスからご確認頂けます。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/(PC・携帯共通)

(注意事項)
・払戻しの際、対象公演のチケットが必要になりますので必ずご持参ください。
・払い戻し受付期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。

④セブンチケット

(払い戻し窓口)セブン-イレブン購入店

(払い戻し期間)2016年4月26日(火)~2016年5月31日(火)

(問い合わせ先)セブンチケットコールセンター 0077-787-711

(注意事項)
・ご購入いただいた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
・半券切り離し後の払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。

⑤e+(イープラス)

(払い戻し窓口)
チケットをご購入された店舗(ファミリーマート)
※他の店舗での払い戻しはできません。

(払い戻し期間)
2016年4月26日(火)~2016年5月31日(火)
※初日は10:00より/最終日は23:59まで

(問い合わせ先)
お問い合わせ電話番号:0570-06-9911(10:00~18:00)
※詳細は、http://eplus.jp/page/eplus/refund1/index.htmlをご確認下さい。

(注意事項)
・ご購入いただいた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
・半券切り離し後の払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意ください。

⑥CNプレイガイド

(払い戻し窓口)
チケットをご購入された店舗(ファミリーマート)

(払い戻し期間)
2016年4月26日(火)~2016年5月31日(火)

(問い合わせ先)
CNプレイガイド 03-5800-3799(10:00~18:00)
※詳細はこちらよりご確認ください。http://www.cnplayguide.com/refund/refund.htm

(注意事項)
・ご購入いただいた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
・半券切り離し後の払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。

「ロアッソ熊本オフィシャルショップ、試合会場、委託販売店舗でチケットをご購入いただいたお客様」

(払い戻し窓口)
ロアッソ熊本オフィシャルショップ
11:00~18:00(店休日:月曜、火曜、ホームゲーム当日、ホームゲーム翌日)
※ホームゲーム開催日により変更になる場合もあります。

(払い戻し期間)
2016年4月27日(水)~2016年5月31日(火)

(問い合わせ先)
096-285-3033(ロアッソ熊本オフィシャルショップ)
096-283-1200(株式会社アスリートクラブ熊本)

(注意事項)
・購入された対象試合のチケットをご持参ください。
・半券切り離し後の払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意ください。

「火の国プレミアシート、シーズンシートをお持ちのお客様」

払い戻しの対象となりませんので、何卒ご了承ください。

「共通券、招待券をお持ちのお客様」

払い戻しの対象となりませんので、何卒ご了承ください。
横浜戦、愛媛戦の招待券は、代替試合でご利用ください。

【お問い合わせ先】

株式会社アスリートクラブ熊本(火~金:10:00~18:00)
TEL:096-283-1200

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