9/17(福岡戦)試合中止に伴う払い戻しについて

2017.09.21

9月17日(日)に開催を予定しておりました「2017明治安田生命J2リーグ第33節ロアッソ熊本VS. アビスパ福岡」は、台風の影響により試合中止となりました。
チケットの払い戻しに関して、下記のとおりお知らせいたします。
なお、代替試合(9/18)に使用されたチケットは払い戻しの対象外となります。

【対象試合】
2017明治安田生命J2リーグ 第33節 ロアッソ熊本 vs アビスパ福岡
(2017年9月17日(日)19:00 えがお健康スタジアム)

【チケットの払い戻しについて】
チケットの入手方法によって異なりますので下記をご参照ください。今後の動向によっては、払い戻し期間など変更がある場合がありますことをご了承願います。

コンビニ・プレイガイド・インターネットでチケットをご購入いただいたお客様

①Jリーグチケット

(払い戻し窓口)
チケットぴあのお店、チケットぴあ購入店(セブン‐イレブン、サークルK・サンクス)にて発券済みのお客様は発券された店舗で払い戻しいたします。
他の店舗では払い戻しできません。
※詳細はこちらよりご確認ください。⇒https://www.jleague-ticket.jp/guide/refund
(払い戻し期間)2017年9月22日(金)~2017年10月22日(日)
(問い合わせ先)https://www.jleague-ticket.jp/contact/
(注意事項)
・発券頂いた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
・代替試合で使用された半券切り離し後のチケットの払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。

②チケットぴあ

(払い戻し窓口)
チケットぴあ店舗 チケットぴあ購入店(セブン‐イレブン、サークルK・サンクス、ファミリーマート)
※購入方法により払い戻し方法が異なりますので、詳細はこちらよりご確認ください。⇒http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
(払い戻し期間)2017年9月22日(金)~2017年10月22日(日)
(問い合わせ先)
チケットぴあインフォメーション 0570-02-9111
※音声認識による受付は24時間対応、オペレーター対応は10:00~18:00
(注意事項)
・毎週(火)・(水)2:30~5:30はシステムメンテナンスのため受付休止。
・発券頂いた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
・代替試合で使用された半券切り離し後のチケットの払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。

③ローソンチケット

(払い戻し窓口)チケットをご購入された店舗(ローソン、ミニストップ)
   ※発券された店舗で払い戻しいたします。他の店舗では払い戻しできません。
ローソン店舗発券→ローソンで、且つ購入された店舗
ミニストップ発券→ミニストップで、且つ購入された店舗
(払い戻し期間)2017年9月22日(金)10時~2017年10月22日(日)23時59分まで
(問い合わせ先)
ローソンチケット 0570-000-777(オペレーター対応 10:00~20:00)
※払い戻し方法詳細は、下記のアドレスからご確認頂けます。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/(PC・携帯共通)
(注意事項)
・払戻しの際、対象公演のチケットが必要になりますので必ずご持参ください。
・払い戻し受付期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。
・代替試合で使用された半券切り離し後のチケットの払い戻しはできません。

④セブンチケット

(払い戻し窓口)セブン-イレブン購入店 
(払い戻し期間) 2017年9月22日(金)10時~2017年10月22日(日)
(問い合わせ先)セブンチケット ご利用ガイド http://7ticket.jp/go/i000007
(注意事項)
・ご購入いただいた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
・代替試合で使用された半券切り離し後のチケットの払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。

⑤e+(イープラス)

(払い戻し窓口)チケットをご購入された店舗(ファミリーマート)
※他の店舗での払い戻しはできません。
(払い戻し期間)2017年9月22日(金)~2017年10月22日(日)
※初日は10:00より/最終日は23:59まで
(問い合わせ先)
 http://eplus.jp/qa/
 お問い合わせ電話番号:0570-06-9911(10:00~18:00)
(注意事項)
・ご購入いただいた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
・半券切り離し後の払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意ください。

※購入方法により払い戻し方法が異なりますので、
手続き詳細は下記の払戻チャートよりご確認ください。
http://eplus.jp/page/eplus/refund1/index.html(PC・携帯共通)
(注意事項)
・ご購入いただいた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
・代替試合で使用された半券切り離し後のチケットの払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意ください。

⑥CNプレイガイド

(払い戻し窓口)チケットをご購入された店舗(ファミリーマート、セブン-イレブン)
(払い戻し期間)2017年9月22日(金)~2017年10月22日(日)
(問い合わせ先)CNプレイガイド 03-5800-3799(10:00~18:00)
※詳細はこちらよりご確認ください。
http://www.cnplayguide.com/refund/refund.htm
(注意事項)
・ご購入いただいた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
・代替試合で使用された半券切り離し後のチケットの払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。

ロアッソ熊本オフィシャルショップ、試合会場、委託販売店舗でチケットをご購入いただいたお客様

(払い戻し窓口)
○ロアッソ熊本オフィシャルショップ
11:00~18:00(店休日:月曜、火曜、ホームゲーム当日、ホームゲーム翌日)
※ホームゲーム開催日により変更になる場合もあります。
※10月以降は閉店時間が18時となります。

○ロアッソ熊本ホームゲーム会場チケットブース
10月1日(日)愛媛FC戦 19時キックオフ
・受付時間:17時から試合終了30分後まで
10月22日(日)徳島ヴォルティス戦 14時キックオフ
・受付時間:12時から試合終了30分後まで
(払い戻し期間)2017年9月22日(金)~2017年10月22日(日)
(問い合わせ先)
096-285-3033(ロアッソ熊本オフィシャルショップ)
096-283-1200(株式会社アスリートクラブ熊本)
(注意事項)
・購入された対象試合のチケットをご持参ください。
・代替試合で使用された半券切り離し後のチケットの払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意ください。

火の国プレミアシート、シーズンシート、ハーフシーズンシートをお持ちのお客様

払い戻しの対象となりませんので、何卒ご了承ください。

共通券、招待券、回数券をお持ちのお客様

払い戻しの対象となりませんので、何卒ご了承ください。

ロアッソ熊本委託販売チケットをアビスパ福岡ホームゲーム会場でご購入いただいたお客様

(払い戻し窓口)
①払い戻し期間内に開催される下記2試合のアビスパ福岡ホームゲーム会場
 ・9月30日(土)レノファ山口FC戦 14:00キックオフ
 ・10月22日(日)ジェフユナイテッド千葉戦 14:00キックオフ
【受付時間】上記2試合のいずれも10:30 ~ 試合終了30分後まで
【受付場所】レベルファイブスタジアム モニュメント広場 当日券売場

②アビスパ福岡 香椎浜本社
(住所)福岡市東区香椎浜ふ頭1丁目2-17
【受付時間】平日10:00 ~ 18:00(※9月25日(月)を除く)
(払い戻し期間)2017年9月22日(金)10:00 ~ 2017年10月22日(日)16:30頃
(問い合わせ先)092-674-3020(アビスパ福岡 香椎浜本社)
【受付時間】平日 9:30~18:00(※9月25日(月)を除く)
(注意事項)
・購入された対象試合のチケットをご持参ください。
・代替試合で使用された半券切り離し後のチケットの払い戻しはできません。
・上記払い戻し窓口では、9月9日(土)のアビスパ福岡ホームゲーム(愛媛戦)にて、レベルファイブスタジアムの当日券売場で販売したチケット以外は払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意ください。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意ください。

お問い合わせ先

株式会社アスリートクラブ熊本(火~金:10:00~18:00)
TEL:096-283-1200